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Conditions Générales de Vente

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

SUITSURMESUR obtient les mesures de chaque client afin de produire un costume ajusté. SUITSURMESUR traitera la commande du client conformément à nos obligations en vertu de la Loi de 1979 sur la vente de marchandises (telle que modifiée) et du Règlement de 2002 sur la vente et la fourniture de marchandises aux consommateurs.

UTILISATION DES PRODUITS

Nos produits ont été sélectionnés pour un usage personnel et nous ne serons pas responsables de toute perte résultant de l'utilisation commerciale de nos produits.

QUALITÉ

  • Si le client n'est pas satisfait de la qualité ou de l'ajustement des articles commandés, SUITSURMESUR suivra, après inspection minutieuse des marchandises, une politique stricte de réparation, de remplacement et enfin de remboursement (à définir par SUITSURMESUR) d'un certain pourcentage. Un remboursement ne peut être effectué qu'après les procédures de réparation et de remplacement. Pour éviter toute ambiguïté, le premier essayage est défini comme la première fois que le Fournisseur livre le vêtement physique pour l'essayage avec le Client.
  • Dans le cas d'un remboursement, vous aurez droit à un remboursement partiel moins le coût des frais d'expédition précédemment encourus, car ils sont considérés comme étant complets à ce moment-là. SUITSURMESUR conserve l' appreciation quant à savoir si un produit est jugé défectueux ou non.

JURIDICTION

  • Tous nos contrats de consommation sont régis par le droit anglais et relèveront de la juridiction exclusive des tribunaux anglais. L'anglais est la langue officielle offerte pour la conclusion du contrat.
  • La déclaration de nos conditions générales de vente est conforme à vos droits légaux en vertu de la législation ci-dessus.

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

"Client" désigne toute personne qui achète des articles auprès du Fournisseur.

"Fournisseur" s'entend de SUITSURMESUR LTD constitué au Royaume-Uni.

DROIT DE PROPRIÉTÉ

Le droit de propriété sur les marchandises ne passera pas avant que le prix des produits n'ait été intégralement payé pour les marchandises. Le transfert de propriété de la marchandise s'effectue lorsque le prix du (des) produit (s) a été payé en totalité pour la marchandise.

OBLIGATIONS DU FOURNISSEUR

  • Le fournisseur garantit que la description des vêtements correspondra à la description enregistrée par le client au moment de l'achat.
  • Le fournisseur doit s'assurer que tous les produits livrés au client sont susceptibles d'être retouchés. Il y aura une dépense supplémentaire pour faire des retouches aux produits spécifiés. [Veuillez consulter la politique d'annulation et de modification ci-dessous].
  • Le fournisseur n'est pas responsable de toute perte ou annulation de commande liée à une modification des dimensions du client après la passation de la commande.
  • Le fournisseur n'est pas responsable des frais encourus par le client pendant la procédure d'installation, de réparation, de remplacement et de remboursement, quel que soit le résultat de la procédure d'installation.

OBLIGATIONS DU CLIENT

  • Le client est tenu d'effectuer un dépôt initial de 30% pour une seule commande et un dépôt initial de 50% pour les commandes multiples afin de commencer la production et sert de garantie pour le fournisseur puisque les commandes sont faites sur mesure en fonction des spécifications individuelles. Nous sommes également flexibles à l'égard de trois options de paiement en trois versements égaux au cours du processus de fabrication et du solde avant le lancement des vêtements prêts à la production.
  • Pour permettre au fournisseur d'exécuter les conditions contractuelles et de produire un produit de haute qualité, le client doit coopérer avec le fournisseur en acceptant les mesures exactes prises au cours de la mesure.
  • Le fournisseur offre un service professionnel de personnalisation si les informations relatives à la taille du produit demandé s'avèrent erronées.

OU

Si le client modifie ou souhaite annuler ou changer la taille du produit après avoir passé la commande, les conditions suivantes s'appliquent:

  • Le fournisseur n'est pas responsable des frais supplémentaires occasionnés par la modification du produit.
  • Le client doit prendre des dispositions pour la réception ou l'essayage du produit dans un délai raisonnable. Le délai raisonnable se situe dans les deux mois suivant la date à laquelle le produit est prêt à être récupéré, conformément au courriel envoyé et tel qu'il est consigné dans le système du fournisseur. Passé ce délai, le fournisseur se réserve le droit de détruire ou d'éliminer le produit en question. Si le client convient avec le fournisseur de retirer le produit en dehors du délai raisonnable mentionné précédemment, le fournisseur n'est pas responsable de toute perte liée à une modification des dimensions du client après la passation de la commande. Le client s'engage à faire à un essayage suite aux travaux effectués sur l'ajustement de sa commande.
  • Le défaut du fournisseur de notifier au client qu'une commande est "prête à être encaissée" n'est pas un motif de dédommagement, le client a l'obligation de prendre des dispositions raisonnables pour l'encaissement de sa commande.
  • Le client doit prendre rendez-vous pour la collecte et l'essayage afin que sa commande puisse être retirée dans les locaux de SUITSURMESUR ou livrée à l'endroit de son choix et prête à être montée. Lorsqu'un type de rendez-vous erroné a été réservé, le fournisseur n'est pas tenu de passer commande pour le montage lors du mauvais rendez-vous.
  • Le client est tenu d'achever le processus de montage dans le cadre de la garantie d'ajustement.

RISQUE DE PERTE

Tous les achats chez un fournisseur sont effectués en vertu d'un contrat d'expédition. En s'approvisionnant auprès du fournisseur, le client accepte que le risque de perte pour ces articles se répercute sur lui-même lors de la livraison des articles.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE, MODIFICATIONS DE COMMANDE, GARANTIE D'AJUSTEMENT ET RETOURS

  • L'utilisation de ce site implique l'acceptation des conditions générales de vente relatives aux commandes passées, au placement des commandes et à d'autres questions relatives aux commandes, telles que décrites ici.
  • Il est entendu qu'une commande, une fois soumise et traitée, ne peut être annulée au début du processus de fabrication. Lorsque la commande se compose de plusieurs vêtements, le début du processus de fabrication commence avec le premier produit; pour éviter tout doute, les produits suivants sur une commande de plusieurs produits ne peuvent pas être annulés une fois que le premier produit a été lancé. S'il devait, dans certaines circonstances, être convenu par le fournisseur d'annuler une commande, les frais d'annulation de (montant à déterminer en fonction du montant de la commande), ainsi que les frais d'annulation éventuels encourus par le fournisseur, seraient déduits du paiement soumis avant qu'un remboursement ne soit effectué.
  • Toute modification doit être apportée à une commande dans les 24 heures suivant la commande; le fait d'effectuer une modification dans les 24 heures suivant la commande ne garantit pas qu'une modification peut être apportée. Le fournisseur s'efforcera, dans la mesure du possible, d'apporter des modifications. Toute modification d'une commande, une fois que la commande a été traitée et qu'un changement demeure possible, sera accompagnée de frais (montant à déterminer en fonction du type de vêtement) pour chaque changement qui s'ajoute à la différence dans les frais associés à ce changement, qu'il s'agisse d'un changement de couleurs, de tissus, de styles, de tailles ou de tout autre aspect.
  • Etant donné que chaque commande est personnalisée, le fournisseur ne peut revendre une commande à un client autre que le client qui passe la commande et ne peut donc pas accepter de retour sur la base d'un changement d'avis de la part du client. Le fournisseur ne peut pas non plus accepter les retours lorsque le client demande une modification d'une commande existante et que le fournisseur ne peut pas effectuer cette modification. En cas de litige entre le client et le fournisseur au sujet du style de la commande, l'enregistrement sur le système de commande du fournisseur est considéré comme une commande ferme et définitive.
  • Tous les clients qui sont mesurés par SUITSURMESUR recevront une garantie d'ajustement et des accessoires avec le produit fini pour les ajustements mineurs (haut de pantalon, poignets de chemise) qui sont nécessaires. La garantie d'ajustement donne droit à une modification de la commande jusqu' à 2 mois après la date de prise en charge. Toute modification désirée après 2 mois à partir du moment de la collecte entraînera des frais de modification.
  • Tous les clients qui choisissent d'utiliser leur propre tissu pour leurs vêtements fabriqués par le fournisseur sont tenus de se procurer, sur demande et si nécessaire, une deuxième quantité de tissu en cas de remplacement. Le fournisseur conserve le pouvoir discrétionnaire ultime de décider si un produit est considéré comme défectueux ou non et si le coût de la deuxième quantité de tissu est à la charge du fournisseur ou du client. Le fournisseur ne pourra être tenu responsable des pertes subies du fait de l'exécution ou de la non-exécution d'une commande passée en utilisant des tissus non stockés par le fournisseur.
  • Dans le cas improbable où une erreur de fabrication se produirait, SUITSURMESUR suivra notre politique stricte de réparation, de remplacement ou de remboursement jusqu' à 1 an après l'achèvement de la commande. Nous vous demanderons de nous retourner le produit, soit dans nos locaux commerciaux, soit par courrier pour inspection. Nous ne sommes pas responsables des défauts résultant du non-respect de nos instructions d'entretien par le client. Si un client retourne un vêtement plus d'un an après son achèvement, SUITSURMESUR n'acceptera aucune responsabilité pour un produit défectueux et maintiendra que le client a fait un usage loyal du produit.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LIVRAISON ET DÉLAIS

  • Il est entendu que le délai de livraison et d'expédition des commandes passées au fournisseur peut varier de temps à autre en fonction des volumes de commande du moment, des horaires de travail, de la disponibilité du tissu ou d'une caractéristique particulière de la commande passée. Le fournisseur fera de son mieux pour respecter le délai standard de 6 à 8 semaines. Une option de fabrication accélérée peut être achetée pour un délai de livraison d'environ 3 semaines avant la production finale du (des) produit (s).
  • Bien que le délai de traitement d'une commande soit indiqué comme une date d'expédition estimée dans la section "Compte personnel" du site Web du fournisseur, il est entendu que le fournisseur s'efforcera de se maintenir aussi près que possible de la date d'expédition prévue. Les délais d'expédition peuvent varier en fonction des disponibilités; toute garantie ou déclaration concernant les délais de livraison est limitée au Royaume-Uni métropolitain et sujette à tout retard résultant d'un retard postal ou d'un cas de force majeure (y compris les cas fortuit, les actes de guerre ou de terrorisme) pour lesquels nous ne serons pas responsables. Le fournisseur ne sera pas responsable de tels retards résultant de situations sur lesquelles le destinataire n' a aucun contrôle, comme le fait que le destinataire n'est pas disponible pour accepter la livraison ou que les détails de livraison fournis sont inexacts. Un retard ne comprend pas les modifications demandées par le client.

COMMANDES INTERNATIONALES

  • La commande minimum requise pour que SUITSURMESUR puisse se rendre à votre porte doit être d'au moins 5 costumes à commander (individuellement ou en groupe) dans l'Union européenne et d'au moins 10 costumes à commander en dehors de l'Union européenne. Cette politique s'applique strictement à un pays respectivement.
  • Dans des cas exceptionnels (définis par SUITSURMESUR & client) nous acceptons les mesures en ligne fournies par le client même si notre mode de fonctionnement conventionnel est le contact face à face. Toutefois, SUITSURMESUR n'est pas responsable des erreurs de mesure fournies par le client.

POLITIQUE DE REDUCTIONS

Dans le cadre de notre engagement à bâtir une relation à long terme avec nos précieux clients, SUITSURMESUR s'assure que chaque client est traité de la même façon avec le même niveau de passion, de service et d'intégrité. Nous espérons que nos clients respectent le fait que nous n'offrons pas de rabais individuels autres que les prix de nos biens et services.

SUITSURMESUR se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à info@suitsurmesur.com